До 40% заявок уходят в никуда: забыли перезвонить, потеряли или не заполнили в CRM.
Проверяется максимум 5% диалогов, поэтому ошибки и сливы клиентов остаются незамеченными.
На практике сотрудники часто отклоняются от регламентов, конверсия падает.
Руководители качества растягивают проверки на недели. Ошибки выявляются поздно.
Новички обучаются долго, потому что нет детальной информации об ошибках.
Без цифр по ошибкам, KPI и проблемам, сложно управлять отделом и мотивировать рост.
Система анализирует ВСЕ входящие и исходящие звонки, а не выборку. Нет больше потерь клиентов.
Модель CallSense адаптируется под ваш бизнес, обучаясь на реальных звонках. Точность 99%.
CallSense выявляет ошибки в скриптах, пропущенные вопросы и некорректное поведение менеджеров.
Каждый звонок, это 100% текстовая запись, которая индексируется и легко ищется.
Точные метрики по каждому менеджеру: время ответа, количество возражений, скорость закрытия.
CallSense работает с Bitrix24, amoCRM, 1С, Asterisk, Mango и другими. Если нет, подключим через API.
Введите параметры вашего отдела продаж и узнайте, сколько вы заработаете
Текущие продажи в месяц
30
заключено сделок
Возврат потерянных лидов
40
40% от 100 лидов
Новых сделок с CallSense
55
с конверсией 39%
Дополнительный доход в месяц
+12.50М ₽
25 доп. сделок × 0.50М ₽
Речевая аналитика эффективна в любой сфере с активными звонками
Запрос: прослушивать 100% звонков и сократить потерю лидов.
| Месяц 1 | Месяц 2 | Месяц 3 | |
|---|---|---|---|
| Прослушивание звонков | + 100% | + 100% | + 100% |
| Возврат лидов | + 7% | + 21% | + 32% |
Запрос: сократить издержки отдела качества, сделать прозрачную систему отчетности и снизить потерю лидов к минимуму
| Месяц 1 | Месяц 2 | Месяц 3 | |
|---|---|---|---|
| Прослушивание звонков | + 100% | + 100% | + 100% |
| Возврат лидов | + 15% | + 27% | + 35% |
| Сокращение издержек | + 150 000 ₽ | + 340 000 ₽ | + 500 000 ₽ |
Запрос: увеличить количество продаж.
| Месяц 1 | Месяц 2 | Месяц 3 | |
|---|---|---|---|
| Прослушивание звонков | + 100% | + 100% | + 100% |
| Возврат лидов | + 22% | + 27% | + 40% |
| Количество продаж | + 12% | + 19% | + 23% |
40%
Находим потерянные лиды и возвращаем их в воронку продаж
30%
Менеджеры точнее ходят по скрипту и меньше совершают ошибок
90%
Вместо ручной проверки звонков, автоматический анализ ИИ
2 нед.
Быстрое подключение телефонии и CRM, настройка словарей
3м.
Окупаемость внедрения в течении 3 месяцев
РФ
Все данные хранятся в России согласно 152-ФЗ
CallSense разбирает каждый разговор и превращает его в понятные данные. Анализ звонков показывает не только что сказал клиент, но и насколько корректно отработал менеджер, где теряются сделки и что мешает росту конверсии.
Система проверяет, прошёл ли менеджер все обязательные этапы разговора: приветствие, выявление потребности, презентацию и закрытие. Контроль скриптов автоматический, поэтому видно, где сотрудник отклонился от регламента и как это сказалось на результате.
Речевая аналитика собирает типовые возражения клиентов и показывает, как менеджеры на них отвечают. Вы видите удачные и провальные формулировки, дорабатываете скрипт и обучаете команду на реальных примерах из звонков.
Система фиксирует необработанные обращения, недозвоны и заявки, по которым так и не перезвонили. Анализ звонков возвращает потерянные лиды обратно в воронку, пока клиент не ушёл к конкуренту.
По каждому сотруднику собираются объективные метрики: время ответа, доля отработанных возражений, длительность и тон разговора. Оценка работы менеджеров строится на цифрах, а не на впечатлениях, и делает KPI прозрачными.
CallSense группирует звонки по темам: вопросы о цене, наличии, доставке, жалобы, повторные обращения. Вы понимаете, что чаще всего волнует клиентов, и принимаете решения по продукту и сервису на основе реальных данных.
Вместо выборочного прослушивания система обеспечивает прослушивание 100% звонков по единым правилам. Контроль качества звонков становится непрерывным: проблемные диалоги, грубость и запрещённые фразы попадают в отчёт сразу, а не спустя недели.
Речевая аналитика не заменяет руководителя, а даёт ему полную картину по всем звонкам. Вы тратите время не на ручное прослушивание, а на решения: где усилить обучение, какие возражения проработать и как поднять конверсию отдела продаж.
Bitrix24
amoCRM
1С
Asterisk
Mango Office
Telegram
WhatsApp
SlackCallSense интегрируется с любой CRM, телефонией и мессенджерами через API
Все данные ваших клиентов и звонков хранятся в защищённом виде в датацентрах России. Мы соблюдаем ФЗ-152 и другие требования по безопасности.
Сертификация ISO 27001
Подтверждение стандартов информационной безопасности
Двухфакторная аутентификация
Защита от несанкционированного доступа
Шифрование end-to-end
Все данные в пути и в хранилище защищены
Регулярный аудит
Независимые проверки на уязвимости
Малый бизнес в России теряет более 2 млрд рублей в год на пропущенных звонках (данные Beeline Business). Разбираем причины и как не терять клиентов.
Что речевая аналитика находит в звонках: 7 зон роста продаж, контроль скриптов и работа с возражениями.
Кейс девелоперской компании: рост конверсии с 12% до 17%, дополнительная выручка 18 млн рублей в месяц.
OpenAI начала тестирование режима Ultrafast для модели GPT-5.6 Sol, который обеспечивает 14-кратное ускорение генерации текста благодаря чипам Cere...
Google выпустила Gemini 3.7 Flash, которая вдвое дешевле предшественницы и превосходит конкурентов в тестах на программирование.
Компания Suno обновила свою платформу до версии Studio 2.0, добавив чат-управление, импорт MIDI и профессиональные инструменты для редактирования з...
Узнайте больше о наших решениях для автоматизации бизнеса
Напишите нам и мы ответим в течении 1 часа
Крупнейшие компании страны сотрудничают с ReconGroup
